FAQ
Warum bei DT&GoldArt bestellen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Welche Zahlungsmethoden habe ich?
Wie erfolgt der Versand, wenn ich online über den DT&GoldArt Online Shop bestellt habe?
Kann ich meine Bestellung auch bei DT&GoldArt abholen?
Sind die Preise mit Mehrwertsteuer?
Können Sie mir einen Katalog schicken?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Gibt es auch andere Bestellmöglichkeiten als im DT&GoldArt Webshop?
Was kann ich tun, um weitere Informationen zu einem Produkt zu erhalten?
Wie funktioniert eine Online-Bestellung?
Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?
Wie erstelle ich ein neues Online-Kundenkonto?
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Warum bei DT&GoldArt bestellen?
Es gibt viele Argumente, die für DT&GoldArt sprechen: Ganz einfach – wir haben:
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Netto- Auftragswert von 170,00 € ist Ihre Bestellung versandkostenfrei.
Über 95% des kompletten DT&GoldArt Sortiments sind ab Lager lieferbar. Rückständige Artikel senden wir kostenlos nach.
Versandinfos
Genauere Informationen finden Sie unter dem Punkt “Bestellinformationen“.
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Welche Zahlungsmethoden habe ich?
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem Punkt “Bestellinformationen“.
Per Rechnung:
Zahlung innerhalb von 30 Tagen. Bei Bezahlung innerhalb von 8 Tagen profitieren Sie von 2 % Skonto.
Per Bankeinzug:
Bei Bankeinzug innerhalb von 4 Tagen profitieren Sie von 3 % Skonto.
Monatsrechnung:
Wie bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ab einem Bestellwert von 400,00 € im Monat per Monatsrechnung zu zahlen.
Über Ratenkäufe für größere Anschaffungen berät Sie gerne Ihr/e Kundenbetreuer/in.
Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt “Zahlungsinformationen“.
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Wie erfolgt der Versand, wenn ich online über den DT&GoldArt Online Shop bestellt habe?
Wenn Sie bis 18.00 Uhr bestellen, verlässt Ihr Auftrag noch am selben Tag unser Haus. Weiterhin bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit der Express-Lieferung. Sie bestimmen die Zeit, wir liefern pünktlich: vor neun, vor zehn, vor zwölf – in ganz Deutschland.
Kann ich meine Bestellung auch bei DT&GoldArt abholen?
Gerne können Sie Ihre Bestellung auch bei uns abholen. Bitte informieren Sie dazu unseren Kundenservice unter 09708 909 700.
Eine genaue Anfahrtsbeschreibung zu DT&Goldart finden Sie hier.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja. Intakte, unangebrochene Materialien tauscht DT&GoldArt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt um. Geräte werden nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Vereinbarung umgetauscht. Bei nicht vereinbarter Rücksendung von Geräten beträgt die Bearbeitungsgebühr 10% des Kaufpreises, mindestens jedoch 15,00 €. Geräte, die in Gebrauch genommen wurden oder deren Verpackung versehrt ist, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
Sind die Preise mit Mehrwertsteuer?
Die angegebenen Preise sind ausschließlich Netto-Preise.
Können Sie mir einen Katalog schicken?
Gerne senden wir Ihnen den aktuellen DT&GoldArt Katalog zu. Nutzen Sie dazu das Onlineformular oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 09708 909700.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei DT&GoldArt gibt es keinen Mindestbestellwert.
Gibt es auch andere Bestellmöglichkeiten als im DT&GoldArt Webshop?
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch per Telefon, E-Mail oder Fax entgegen. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.
Was kann ich tun, um weitere Informationen zu einem Produkt zu erhalten?
Wenn Sie weitere Informationen möchten oder Fragen zu einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 09708 909700. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie funktioniert eine Online-Bestellung?
Um ein Produkt aus dem Shop in den Warenkorb zu legen, müssen Sie in die ´Artikeldetail´-Ansicht des Produktes.
Dort tragen Sie Ihre Bestellmenge in das vorgesehene Feld ein und klicken auf das Warenkorbsymbol.
Der Warenwert und die Anzahl der Artikel, welche Sie in den Warenkorb gelegt haben, werden rechts angezeigt. Klicken Sie nun auf „Warenkorb“ und Sie gelangen zu den Produkten, die Sie bereits ausgewählt haben.
Haben Sie Artikel aus unserem Shop in Ihren persönlichen Warenkorb gelegt und haben Sie den ´Warenkorb´- Link geklickt, so sind Sie bereits im zweiten Schritt Ihres Bestellvorgangs.
Hier werden Ihnen die Produkte angezeigt, die Sie in den Warenkorb gelegt haben. Bestellmengen ändern Sie, indem Sie die Menge in das entsprechende Feld eintragen und mit dem Button ´ändern´ bestätigen. Möchten Sie einen Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen, betätigen Sie einfach den Button ´löschen´ neben dem jeweiligen Artikel.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihrer Bestellung direkt weitere Produkte hinzuzufügen, indem Sie die Artikelnummer in das vorgesehene Feld eintragen. Durch den ´OK´-Button fügen Sie Ihrer Bestellung das gewünschte Produkt hinzu und es erscheinen die zugehörigen Produktbezeichnung und der Preis.
Haben Sie Ihre Artikelauswahl kontrolliert, gelangen Sie über den ´zur Kasse´-Button in den nächsten Schritt Ihrer Bestellung.
Sie befinden sich nun in Ihrer Bestellübersicht. Diese listet Auftragswert, Versandkosten und Mehrwertsteuer auf und enthält außerdem Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie die Zahlungsmodalitäten. Überprüfen Sie hier nochmals alle Ihre Angaben und geben Sie Ihr gewünschtes Versendungsdatum ein. Nach dieser letzten Kontrolle klicken Sie auf den ´Bestellung senden´-Button und schließen Ihre Bestellung ab.
Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?
Ja. Wir versenden Ihre Bestellung auch ins Ausland. Für weitere detailliertere Auskünfte wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter +49 9708 909-700.
Wie erstelle ich ein neues Online-Kundenkonto?
Um die Bestellfunktion als Neukunde im DT&GoldArt Online-Shop zu nutzen, müssen Sie sich zunächst registrieren. Zum Registrierungsformular gelangen Sie entweder über einen Link in der rechten Navigationsleiste oder über den ´Shop´- Bereich.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben nutzen Sie bitte die Funktion “Passwort vergessen“ neben dem Login-Feld oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter +49 9708 909-700.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern melden Sie sich bitte bei unserem Log In Bereich an. Gehen Sie anschließend auf „Mein Konto“ und dann auf „persönliche Daten ändern“.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter +49 9708 909-700 gerne zur Verfügung.
